Services et prestations à votre disposition
Prise en charge de la douleur
La prise en charge de la douleur est une préoccupation des équipes soignantes et a fait l'objet de groupes de travail visant à établir des protocoles thérapeutiques pour le traitement de la douleur, mais également des symptômes gênants de la fin de vie. Au cours de votre séjour, n'hésitez pas à exprimer votre douleur, qu'elle soit physique ou morale, et nous nous engageons à mettre en oeuvre tous les moyens à notre disposition pour la soulager.
Le téléphone Un téléphone, avec une ligne directe, peut être installé à la demande, le coût restant à votre charge.
La télévision Sur l'hopital, chaque chambre est équipée d'un poste de télévision. La télécommande vous sera confiée sous réserve d'un dépôt de chèque de caution auprès du bureau des entrées.
Le courrier Le courrier est distribué le matin par le vaguemestre. Il peut aussi assurer l'envoi de votre courrier affranchi. Si des correspondants souhaitent vous écrire, demandez leur de bien préciser vos noms, prénoms, et service d'accueil.
Le culte L'ensemble du personnel respecte vos opinions et vos croyances. Selon votre confession, vous pouvez demander la visite du représentant du culte de votre choix. Un service religieux catholique est assuré sur l'établissement tous les quinze jours.
La coiffeuse Un salon de coiffure est à votre disposition sur les deux sites. La coiffeuse intervient tous les jeudis matin à la maison de retraite et tous les jeudis après-midi à l'hôpital. La prise de rdv s'effectue auprès du personnel soignant. Cette prestation est à votre charge.
Le pédicure Si besoin, l'infirmière du service peut prendre rdv avec le pédicure de votre choix. Les soins sont à votre charge.
L'animation Dans les unités de soins de longues durée et en EHPAD, les animatrices proposent des activités en fonction des possibilités et des souhaits des personnes accueillies, parfois en partenariat avec des intervenants extérieurs.
Sécurité
Le linge Votre linge personnel est entretenu par l'établissement pour les unités de long séjour et EHPAD uniquement. Par contre, il vous est demandé : * de composer, à votre entrée, un trousseau adapté à votre séjour et identifié à vos noms et prénoms complété de "Hop Mex". *de renouveler régulièrement les articles usagés, si nécessaire, en cours de séjour. La direction décline toute responsabilité en cas de linge perdu non identifié ou de linge fragile ne supportant pas un lavage en machine. * Vous devez également vous munir de votre nécessaire de toilette (produits et matériels) et renouveler celui-ci autant que besoin.
Incendie Toute anomalie de fonctionnement doit être signalée aux personnels de l'unité. En cas d'incendie, attendre les consignes du personnel qui est formé à la sécurité. Pour des raisons de sécurité, l'utilisation d'appareils électriques tels que chauffage d'appoint, couvertures électriques, multiprises murales.... est interdite dans les chambres. Pour toutes autres demandes, consulter le service administratif.
Traitements personnels Pour votre sécurité, vous devez remettre à l'infirmière l'ensemble des médicaments que vous auriez emmenés avec vous. Sauf accord du médecin, il ne doit être mis ou laissé à la disposition des malades aucun médicament en dehors de ceux qui leur sont prescrits et dispensés dans l'établissement.
Les repas Suivant votre état de santé, les repas sont servis dans la chambre ou dans la salle à manger. L'un de vos proches peut déjeuner sur place. Signalez votre demande aux infirmières du service. Elles se chargeront de vous transmettre toutes les informations nécessaires. Les menus sont établis par le chef de cuisine et la diététicienne ainsi que les régimes spéciaux, en réponse aux prescriptions médicales.
Alcool et Tabac En vertu du décret n° 2006-1368 du 15/11/06, il est strictement interdit de fumer dans les chambres et dans les locaux de vie commune des services d'hospitalisation. Les visiteurs et les malades ne doivent pas introduire dans l'établissement des boissons alcoolisées ou des stupéfiants. Le cas échéant, ils seront détruits ou remis aux autorités compétentes.
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